Enquêtes de satisfaction · Organismes de formation · CFA
L'écho de vos apprenants, sans lever le petit doigt.
À chaud, à froid, insertion : Résonance programme vos enquêtes, relance jusqu'au taux de réponse visé, et transforme chaque retour en indicateur qualité — vos preuves Qualiopi se constituent toute l'année, pendant que vous formez.
Conçu et exploité en conditions réelles dans un organisme de formation.
Votre quotidien
Tout le monde sait que les enquêtes comptent. Personne n'a le temps de les faire vivre.
Envoyées quand on y pense
L'enquête à chaud part avec trois semaines de retard, l'enquête à froid ne part jamais, l'insertion se reconstitue au téléphone.
Des taux de réponse subis
15% de retours sans relance, et aucun moyen de savoir qui relancer sans y passer ses matinées.
L'audit préparé dans l'urgence
La veille de l'audit, on compile des tableurs. Les appréciations existent — dispersées, informelles, inexploitables.
Comment ça marche
Vous émettez une fois. Résonance fait revenir l'écho.
01 · Connectez
Vos sessions, vos stagiaires
Résonance se branche sur votre système de gestion (YPAREO et consorts) : sessions, dates de fin, apprenants, entreprises — tout est déjà là, rien à ressaisir.
02 · Programmez
Vos règles, une fois pour toutes
À chaud à J+1 après la fin de session, à froid à M+3, insertion à M+6 : vous définissez le tempo par type de formation, Résonance le tient pour toujours.
03 · Récoltez
Des réponses qui deviennent des preuves
Relances automatiques jusqu'au taux visé, tableau de bord en temps réel, verbatims analysés — et des exports prêts pour l'auditeur.
Ce que Résonance fait pour vous
Le pilote automatique de votre démarche qualité.
Programmation automatique
À chaud, à froid, insertion, satisfaction entreprises et financeurs : chaque enquête part au bon moment, déclenchée par vos données de session.
Relances intelligentes
Relance ciblée des non-répondants, cadence paramétrable, arrêt automatique au taux de réponse visé. Fini le harcèlement comme le silence.
Tableau de bord en temps réel
Satisfaction, NPS, taux de réponse par formation, par session, par formateur : les signaux faibles se voient avant de devenir des problèmes.
Verbatims analysés
Les commentaires libres sont lus, classés et résumés par IA : thèmes récurrents, sentiment, alertes — l'or qualitatif enfin exploité.
Formations sous surveillance
Alerte automatique quand une formation passe sous votre seuil de satisfaction : vous agissez pendant la session suivante, pas après.
Preuves prêtes pour l'audit
Recueil des appréciations, indicateurs de résultats, suivi d'insertion : des exports datés et traçables, générés au fil de l'eau.
Qualiopi, sereinement
L'audit devient une formalité, plus une épreuve.
Résonance ne vous aide pas à « préparer » l'audit : il rend la préparation inutile, parce que le recueil des appréciations, les indicateurs de résultats et le suivi d'insertion tournent en continu, avec l'horodatage et la traçabilité qui font foi.
- Recueil des appréciations des parties prenantes — apprenants, entreprises, financeurs, équipes
- Indicateurs de résultats à diffuser — satisfaction, réussite, et taux d'insertion pour les CFA
- Traitement des réclamations et signaux faibles — détectés dans les verbatims, tracés jusqu'à l'action
Pas certain que la qualité soit votre chantier prioritaire ? Faites le diagnostic CinqHeure22 : 14 questions, 4 minutes, votre score par pôle — recrutement, qualité, IA, leads, automatisation.
Faire le diagnostic — 4 min, gratuitProgramme OF fondateurs
Résonance se construit avec une poignée d'organismes de formation. Le vôtre ?
Plutôt qu'un produit figé, un partenariat : vous apportez votre terrain et vos exigences, Résonance s'y façonne — avec un accès direct au fondateur et des conditions qui le resteront.
- Tarif fondateur garanti
- Accès direct au fondateur
- Feuille de route co-construite
- Places limitées